Pagos de más a FONACOT de manera irregular

Esto empezó hace 15 días desde el día de hoy, asistí a las focinas de FONACOT con la intención de que me aclaran este problema pero solo me dieron dos hojas de estado de cuenta y dándome salida de manera rápida dieron que esto estaba bien y que los pagos estaban al corriente y sin descuentos de más, según ellos el problema viene de la empresa donde laboro y fui con el encargado de la nómina del trabajo y dice que no que la culpa la tiene la institución FONACOT y volví a ir a dicha institución y me dijeron lo mismo y solo eso, le mostré los descuentos de mi nomina al personal de cobranzas para que viera que efectivamente estaba el descuento de mas, pero se excluyo diciendo que no era parte de su labor eso, que él ya me dio la información y el papel donde se ve que todo está bien y que lo demás era problema de mi empresa, mala experiencia en mi primer crédito en esta dependencia

No entiendo cual es tu problema