pues no le respondas, cuando escuches su voz cuelgale, tambien tu para que permites que te grite el baboso ese, cuando empiece a gritarte o insultarte cuelgale o deja aun lado tu bocina dejalo hablando solo, como dicen por ahi haber quien se cansa primero, ya vera que siendo grosero no va a ganar nada, mas coraje va a hacer el cuando le cuelges o no estes ahi oyendo sus groserias. no hagas corajes porque gente como esa no merece que seas amable ni educada, tratalos con la misma actitud que el te trata haber si a el le parece que se le trate a punta de groserias, insultos y ofensas, tu tranquilo e ignoralo hasta que te pasen a otro despacho con gente mas educada