deuda con Citybanamex pero llaman los de SERTEC

Hola buenas noches, yo tengo una deuda con Citybanamex pero por la pandemia me quedé sin trabajo, y el poco trabajo que he tenido han sido para los gastos de casa y no he podido realizar los pagos, a últimas fechas SERTEC empezó a marcar a un número de celular y uno local que Yo NUNCA les di como referencia, el punto es que ahora llaman desde las 7 am hasta las 10 de la noche a esos números, que es lo que puedo hacer para que dejen de llamar a esos números y que SERTEC deje de molestar, por que como dicen la deuda es con el banco no cn ellos.

les agradeceré me puedan orientar.

y me pueden decir cómo es que puedo registrarme o unirme al grupo. Gracias

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