aumento de precio excesivo y cambo en las condiciones del contrato

SALUDOS
ESTE ES EL PUNTO:  contrate el servicio de internet 2mb con la compañía: cablevicion(149xmes) desde hace mas de 2 años, en oct del año antepasado pusieron una promoción de: si pagaba la anualidad me descontaban 2 meses(pagaba solo 10)la mensualidad era de 159.90, el año pasado en agosto me restaban como 2 meses les volvi a pagar la anualidad (tenían la promoción de pagar un año y te descontaban 2 meses) la mensualidad era de 169.90 en total pague 1699.00 la cajera me dijo tiene pagado hasta noviembre de 2015, este año revise el recibo y me están cobrando cada mensualidad a 259.90, fui a aclarar eso a la oficina y me dice la encargada(no se si era gerente pero si era la jefa de esa sucursal) que la mensualidad había aumentado por que habían aumentado a 4mb(y en el contrato yo había contratado 2mb) le dije que yo no había solicitado ese cambio y me dice que es obligatorio

Debes acudir directamente y de inmediato, ante la Profeco y presentar una reclamación formal por esta arbitrariedad que está cometiendo la empresa en tu contra.