pago de saldo compra de producto

buenas tardes.

a finales de 2013 compre un producto que fui pagando de acuerdo a lo estipulado en el contrato. en mayo de 2014 realice el ultimo deposito que comprendia hasta la penultima mensualidad.

a principios de año recibi un correo del despacho juridico USAC en donde indican un numero de pagaré e importe diferentes a mi contrato, por lo que no hice caso a dicho correo.

esta semana recibi otro correo del mismo despacho informando que me realizaran un embargo en el domicilio y la deuda ascendia a 12 mil pesos, pero tenia 48 horas para depositarles 2,500 pesos para entregarme la carta de liberacion. tambien esta semana recibi una carta, sin membrete y fechada en febrero de 2015, con la amenaza de presentarme ante el Ministerio Publico si no pagaba, en un lapso de 10 dias, el adeudo por 11,532 pesos.

ayer me comunique via telefonica con el despecho, en donde, en forma prepotente, me indicaron que debo depositarles 15,000 pesos para entregarme la carta de no adeudo.

el producto lo compre por 4,800 pesos, di un enganche de 400 pesos y pague 10 mensualidades de 400 pesos, por lo que el saldo pendiente es de 400 pesos solamente.

como se determina el importe a pagar? quien lo determina? procede el embargo? que acciones debo tomar para liberarme de este adeudo?

agradeceré sus comentarios.

¿Tienes los recibos de los pagos que hiciste?

El problema es, ¿cómo demostrar que los pagos que hiciste son para cubrir la deuda que tienes por ese pagaré? Ellos pueden argumentar que del pagaré no has pagado nada.

Podrían demandarte y embragarte por el monto total del pagaré más intereses.

¿Hubo firma de algún contrato en el que se estipulara que los pagos por el producto se harían en la cuenta que comentas? ¿En ese contrato se estipula que el pagaré que firmaste es por el producto en cuestión?

De no haber contrato muy específico en lo que te comento arriba, ante la ley, tú debes completo el importe estipulado en el pagaré más los intereses acumulados.

Solo para aclarar, escribes: " y en el contrato se menciona pagaré alguno" ¿es correcto? ¿o quisiste decir: "no se menciona pagaré alguno?

Perdón, es y en el contrato no menciona pagaré alguno

Correcto. ¿El pagaré cómo es físicamente?

Correcto. En este caso se puede demostrar sin problemas que los pagos que hiciste fueron para cubriri ese producto.

Eso nos ayuda bastante con tu caso.

Algo que se me ha pasado preguntarte y que es muy importante: ¿con quién tienes esta deuda?

El producto fue un curso de paquetería Office y se lo compre a Intermedia Sistem SA de CV. La cuenta en la que deposite esta a nombre de esa empresa.

Ahora, revisando los acuses de recibido, el dominio es de USAC,que es el despacho que me está cobrando.
Ayer recibí otro correo de ellos solicitando el pago por 2 500 pesos para liberarme de la deuda, pero e dan otra cuenta bancaria para depositar.

Lee tu contrato, ve la cláusula referente a pagos tardíos, debe decir todo respecto al procedimiento de pago o llama directamente a tu acreedor y ve si es normal y correcto que tú hagas el pago en esa cuenta.