Aclaracion de deuda

buen dia, tenia una aclaracion en Elektra desde hace 12 meses pero nunca se me comunico la resolucion, te explico resulta que esa tarjeta la usaba para comprar mi despensa en walmart y cada 15 dias la liquidaba, resulta que una de esas ocasiones no me salio una compra que hice y me salio hasta despues de 20 dias cuando supuestamente yo la tenia en cero y pedi una aclaracion de eso, nunca me dijeron nada y ahora resulta que debo el triple de esa cantidad, el Viernes vino un tipo prepotente a dejar un papel que ya habia sido pasado al departamento juridico, que hago en este caso?

Citación :

no me salio una compra que hice y me salio hasta despues de 20 dias cuando supuestamente yo la tenia en cero

No se entiende muy bien Aceptas que esa compra la realizaste pero no se reflejo sino 20 dias posteriores a dicha compra, entonces el ultimo pago que realizaste incluyo esa compra, por si es asi tienes toda la razon en reclamarles pero debes de verificar que eso haya pasado en realidad y debes de pedir un estado de cuenta de todos los movimientos a partir del dia que compraste esos articulos.


http://www.defensadeldeudor.info/preguntas-frecuentes/

https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-v-20-de-cobradores#167417

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

Saludos