Hola, bueno mi problema es que en Enero, justamente el 6 de enero de 2012 contrate un plan Telcel con un plazo forzoso de 18 meses.
Yo fui a Telcel a finales de Junio 2013 y pregunte cuando vencia mi plazo forzoso y una señorita me dijo "Esta es la última factura (la de junio), de hecho ya lo puede renovar"
Yo le dije que ya no quería el plan, que quería un sistema prepago.
Me respondió que NO se podía, pero que apartir de ese momento ya lo podía cancelar.
Entonces lo que yo hice fue irme a otra compañía celular y hice el traspaso de mi línea.
Pero ahora, recibo un estado de cuenta de TELCEL en donde me cobran Dos mil y algo de pesos por "CANCELACION"
La señorita de TElcel no me dió ningun comprobante por escrito de lo que me decia, pero yo confie en lo que me dijo y por eso fui a tramitar el cambio de compañia.
Ahora, haciendo cuentas, los 18 meses se cumplirian por ahi del 6 de Julio, efectivamente, si yo pague a finales de junio seria mi ultima factura no?
Bueno, yo no recuerdo si firme pagare o no al firmar el contrato.
No puedo pagar esa cantidad, precisamente por eso lo cancelé.
Mi plan era de 500 pesos mensuales y siempre cumplí.
Que puedo hacer?
:o((
Gracias de antemano!!
Tema: Cancelación TELCEL 
Jue Ago 01, 2013 12:25 pm
