problemas con banco azteca

buenas tardes mi problema es el siguiente, saque un credito en banco azteca y me dieron la
tarjeta de credito visa y la utilize por un monto de 8 mil pesos y empeze a pagar sin ningun
problemas durante mas de tres meses, hasta que tuve un recorte de mi salario por ajustes
de mi empresa y empece a batallar con los abonos semanales y a la fecha de ahorita
ya tengo mas de tres meses que no he podido abonar y les comente que me esperaran que
el mes de dic. liquidaba y no quisieron, me mandaron a un despacho de cobranza y ahi
empezo mi problema, me estan dejando papeles de embargo pero no en mi casa, si no a
los vecinos y tambien en mi trabajo y no me buscan a mi personalmente y quisiera saber
si estos es correcto y a donde podria poner una queja para que me los entreguen a mi
personalmente....gracias.

el dia de hoy fui al despacho de cobranza y no quieren negociar, quieren que les pague 4
veces la cantidad que les devo y para empeorar las cosas hoy molestaron a una de mis
referencias que es una persona de 74 años, lo maltrataron muy feo tanto en persona
como por telefono y la verdad se puso bastante malo y yo estoy muy apenado por este
asunto y de seguro mañana iran a molestar a la otra referencia y no me buscan a mi
para nada, mañana voy ir a la condusef a poner queja por el trato a mis referencias
y que no me buscan ami, pero me comantaron que tienes que pasar 45 dias para que
proceda y no se que hacer para detener el acoso a ellos y a mi trabajo.

ademas fui a banco azteca a querer negociar con ellos y no quisieron, le comente que
para el dia 10 de dic. puedo poner la cuenta al corriente y me dijeron que tengo que
arreglar el asunto con los del despacho juridico

hola quisiera ver si tengo la posibilidad de que tomen mi caso ustedes y negociar
con banco azteca por medio de ustedes y lleven mi tramite, tendran cupo para
uno mas, el adeudo es de 6810 pesos........gracias.