PAGO DE GARANTIA TELCEL

Hola buenos dias, mi situacion es la siguiente. Tengo un contrato de un celular con Telcel por un año y medio, del cual pago 500 pesos mensuales aproximadamente, pero tuve una situacion economica dificil hace un par de meses por lo que me atrase en 2 pagos, por mas que quice ver la manera de pagar no pude hacerlo, hasta el dia de hoy pude conseguir el dinero para pagar esas 2 mensualidades atrasadas, pero al momento de ir a Telcel a pagar me dicen que tengo que realizar el pago de 2500 como fondo de garantia y que se va a quedar ahí hasta que se termine el contrato del cual falta mas de un año. Mi pregunta es ¿Que debo de hacer? apenas consegui para pagar las 2 mensualidades atrasadas y ahora me piden 2500 que no tengo, como puedo negociar con ellos o que es lo que debo de hacer? Ojala puedan ayudarme.

Gracias!!

Hola Tucco

Lo unico que puede aplicar es lo que quedo acentado en el contrato de apertura del servicio y debes de leerlo bien y de ahi agararte para que continue el servicio sin ese fondo y si no lo aceptan mete tu queja a la PROECO.

Saludos