deje de pagar TELCEL porque no respetaron Garantia

Estuve revisando mi reporte de Buró y resulta que me tienen como cliente fraudulento TELCEL cuando ellos fueron los que no me respetaron ni hicieron valida la Garantía de un móvil de gama 5 que estuvo mas tiempo en el técnico que en mi posesión y solo me daban vueltas los últimos días que quedaba de garantía, después de esa fecha ya no me dieron servicio ni nada, qué me recomienda hacer? esto paso hace 3 años y lo siguen teniendo como vigente y no solo eso, me tienen reflejada como dos deudas una de $10,628 y la otra es de $11.401 y no es asi, ¿nunca caduca esa cuenta? ¿importa los datos que envie a Profeco? fue a finales del 2013, en dado caso aunque ellos me hicieron la falta de servicio de garantia y portabilidad, ya para no tener ese tache en mi buró ¿se podria pedir un descuento para que me borren? esa es una,  tengo una deuda con Bancomer que si reconozco, son $4618, si se paga, ¿se puede solicitar un descuento? y asi, ¿me quitan del Buró? espero su amable respuesta ya que deseo borrar esa informacion de mi buró y mas aun porque la de TELCEL es mañosa :/   mil gracias
Pao

Este reporte es el Historial de tus creditos y no se eliminaran esos registros y cuando liquides se actualizaran conforme hayas realizado la liquidacion.

Es extraño que tengas dos registros con el mismo proveedor, checa si el numero de credito es el mismo y tambien verifica que observacion tiene ambos registros, esto lo encuentras en la seccion detalle, debajo del calendario de pagos.

Telcel por lo generar no acepta descuentos, lo mas que hace es reactivar el servicio pagando una cantidad menor, para eso debes de ir a cualquier centro de atencion.

En cuanto a la deuda bancaria ahi si te podrian hacer un tipo de desceunto pero por la cantidad que debes no esperes que descuentos mas alla del 70%.

http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

Saludos