Ayuda con Bancomer.. ya pagué

Hola Angel o Rodrigo,
Como les comenté en otro tema, en donde anunciaron que las negociaciones con bancomer eran muy rápidas, yo pagué a bancomer de acuerdo a Carta Convenio.. pero aún no se ha cancelado mi deuda y esto lo hice el año pasado.. y aunque en Bancomer me dicen que sigue en proceso el trámite de cancelación no se ha terminado. El 29 de enero, como me lo pidió Angel, les envíe las copias de carta convenio que me envió Bancomer y el pago que yo efectué, para ver si me ayudaban a agilizar el trámite con los contactos que tienen, pero no he recibido respuesta sobre si me pueden ayudar a agilizar este trámite. Les mandé un correo preguntando sobre esta situación y no he recibido respuesta. El día de hoy he tratado de comunicarme por teléfono con ustedes, pero veo que sigue el problema con Telmex.
Espero me puedan informar si hay alguna noticia sobre mi problema..
Saludos afectuosos

Hola CK, no te preocupes. El día viernes te llegara un email con informacion al respecto.

De antemano te adelanto que estan muy accesibles y parece que efectivamente tienen un importante retraso en ese aspecto.

Un saludo.

Gracias por tu respuesta Angel..
Seguimos en contacto..

Hola Angel,
Pues sigo en las mismas. Bancomer sigue diciendome que mi caso está en proceso, pero todavía no está en ceros.. y no he recibido respuesta de ustedes tampoco....
Espero si me puedan ayudar a terminar este asunto con Bancomer.
Saludos.

Claro que si amigo, pero es porque el banco tampoco nos ha dado respuesta.

El lunes les volvemos a insitir, ok?

Cuidate.

Hola Angel,
Todavía no tengo respuesta de Bancomer. No sé si ustedes han podido hablar con ellos......
Gracias

Ya metimos tu caso ante la Condusef. Precisamente hoy fue el Lic. Vasquez a checar ese asunto.

Mañana te mandare un email solicitandote algunos datos. No te preocupes.

Un saludo.

Gracias Angel .. estaré pendiente de lo que necesites..
Saludos.

Hola Angel,
Alguna noticia sobre mi caso?
Saludos.

Hola amigo.

Aun no. Tenemos cita ante la CONDUSEF el proximo jueves. Ese día te tengo alguna noticia.

Saludos.

Angel, me llegó un correo de Sistemas DDD en donde me piden anexe algunos documentos para hacer el tramite en la Condusef.
ya los envié al mismo correo que me llegó...
Saludos.

Ok gracias, debes estar al pendiente por que te solicitare mas cosas, si no es mucha molestia. .

Por supuesto que no es molestia Licenciado .. al contrario..
Estaré pendiente de lo que requiera.
Saludos.

Recibe un abrazo….

Hola,
nuevamente me llegó un correo de Sistemas de DDD diciendo los documentos que requieren para el tramite de Validación de pago.. aunque yo envié esta documentación el 27 de abril.. la reuquieren nuevamente?
Saludos.

Si por favor, para meterlo nuevamente y presionarlos mas.

Saludos.

Si es necesario la reenvíes a sistemasddd@defensadeldeudor.org ya que en el sistema no aparecen tus datos, recuerda que lo mas importante es el documento que aparece como ”carta ejemplo”, que sea llenada correctamente y con todos los datos que se te solicitan.
Sin mas por el momento quedo en espera de tu información.
Atte. MICHEL VALLES

Ok. Ya envié nuevamente la documentación..
Saludos....

Angel, Llic Vazquez,
El día de ayer me llamaron de Soluciones Bancomer, para decirme que por alguna razón cuando pagué de acuerdo a la carta convenio que me enviaron, me pidieron menos cantidad que la que tenia yo que pagar y que para que me den mi estado de cuenta en ceros tengo que pagar otros 9500 pesos. En agosto yo pagué 18000 que es lo que dice la carta convenio que me enviaron..
Después de discutir un rato, me dijo que pensara en la situación y que con 9500 pesos se elimina mi deuda.. la cual sigue creciendo porque aunque el pago está registrado en el sistema de bancomer, no está completo y el sistema no deja poner en ceros la cuenta.. Que opinan?

Hijole amigo... Ya vez? Por negociar solito? No te preocupes! Ya estamos en tramite ante la Condusef!

Pues si, en su momento me desesperé por que quien estaba en negociaciones en ese tiempo me respondió varios días después de la fecha limite para pagar y era una super oferta.. .. ya me habia dicho Angel esto, pero pues ahora así está la situación con Bancomer.

Ahora a ver que pasa con la Condusef..
Gracias por la ayuda...

Esta ya practicamente solucionado solo 2 audiencias mas y ya.

Les reitero mi agradecimiento a cada uno de ustedes por su invaluable ayuda..
Saludos

como funciona esto? donde expongo mi pregunta(problema)?

Hola heoma.

Arriba a la izquierda hay un cuadro rosa que dice "crear un nuevo tema".

Entra, ponle un título a tu tema y escribe, lo mas amplio posible, tu problema.

Saludos