SURTIDORA DEPARTAMENTAL COBRO NO REONOCIDO

Hola. Hace aproximadamente un mes recibí en casa unos papeles de Surtidora Departamental en donde se me está cobrando unos prestamos que según saqué. Según me dijeron fue de unos préstamos en efectivo. Me mostraron recibos pero no tienen fecha, me dijeron que para que procedieran dichos préstamos se autorizaron con mi huella digital, pero no reconozco la deuda porque tengo extraviada la tarjeta desde hace mucho tiempo 3 años aproximadamente y por lo mismo no he visitado dicha tienda.
Qué puedo hacer en este caso? Mi caso ya pasó a un bufete jurídico para su cobro.
Quedó atenta.

Acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación.

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