Cobro a por referencias telefónica (teléfono de Casa)

Hola que tal, bueno mi problema y mi duda es .
Hace mucho tiempo como 2 años conocí a un tipo que era mi vecino y que sin mi autorización dio el teléfono de casa de mi madre como referencia para una tarjeta de la tienda Aurrerá la cual supuestamente el liquidó.
Pero el problema es que después de un tiempo siguen llamando a mi mamá con que pague la deuda. Pero ella ya les dijo que no lo conoce y que mucho menos vive aquí. Y que mucho menos sabe dónde está. Ya fue al Walmart porque ahí le dijeron que tenía que dejar su queja. Aclarando que no lo conoce. Pero a pesar de eso siguen molestando y ahora ya hasta hay amenazas de embargo. No dicen que despacho tiene su deuda y cuelgan cuando queremos hablar con un asesor para aclarar de nuevo que no es su deuda . Que puedo hacer??
Pueden orientarme para saber cómo poner una denuncia a la CONDUSEF?

La reclamación sería ante la PROFECO, pues se trata de una tienda departamental.