Buenas tardes, en septiembre del año pasado me instalaron televisión e Internet.
La persona que se encargo de la instalación me pidió fotografía de mi identificación, pero no me dio a firmar contrato.
No me gustó la programación ni la velocidad del internet, se iba la señal de tv e Internet
Entonces no recargue el siguiente mes, ahora me marcan a mi teléfono para decir que tengo que hacer la primera recarga en menos de 24 horas
Que es un plazo forzoso pero siguen sin darme información completa.
¿Que se puede hacer en este caso? Se tiene que pagar la penalización?