Buenas noches tenia una deuda de una tarjeta banorte debia en total 50 mil con intereses. Hace 8 meses que no pagaba. Negocie una quita y la pague , en la banca en linea aparece mi pago y aparece un pago extra como quita del restante , dejando mi cuenta en ceros . Pero el banco no me da un estado de cuenta y El problema es que la cobranza no me mando carta finiquito ni estado de cuenta. Osea solo tengo la carta convenio y los tickets de pago. Y capturas de pantalla donde ya sale mi cuenta en ceros.que puedo hacer ?