Buenas noches.
En Diciembre de 2018 trámite un préstamo personal con Banco Azteca el cual se autorizo sin ninguna complicación por la cantidad de $6,000.
Durante los primeros meses mis pagos fueron puntuales, de hecho me dieron un segundo préstamo por $2,000, al cabo de unos meses mi situación económica se complicó debido a que me cambien de domicilio y no tenía empleo, acepto que no notifique a dicha institución por el cambio de domicilio, y por eso me reportaron como cliente no encontrado, se me ofrecieron varias oportunidades para pagar mediante convenios (aclaró los convenios aún eran directo con la institución) pero mi situación aún no mejoraba.
Pará finales del 2019 me comunique al departamento de cobranza para la restructuracion de mi cuenta. La cantidad ascendía a $12,000 no me opuse, después de tanto tiempo sin dar pago era más que obvio, no recuerdo exactamente pero si no mal recuerdo fueron cerca de 40 semanas de in pago, la reestructura se manejo de tal manera que yo debía pagar en 6 semanas, y de hecho liquide en 5, me proporcionaron mi estado de cuenta en $0 y hasta allí no tuve problema alguno.
Por el momento no estaba interesado en volver a endeudarme con Azteca, un día curioseando en mi App vi que tenía un monto disponible en mi tarjeta Azteca por $6,450 y decidí acudir a la sucursal a pedir informes para acceder al crédito, pero para mi sorpresa no pude por que estaba en un reporte PCJ, no entendí y lo deje pasar pensando que después podría acceder al crédito ha pasado poco más de un año y aún sigo en PCJ.
Alguien podría orientarme sobre el tema, como puedo salir de ahí para poder acceder a los créditos de Banco Azteca, ¿o simplemente ya no podré?