Buenas tardes, liquidé una deuda hace un tiempo con Banorte que ya había pasado a jurídico me dieron número de cancelación pero resultó que la tarjeta no quedó cancelada x un saldo a favor que quedó en ella, recién me
Enteré de esto ya que mi actual banco me ofreció una nueva tarjeta y me comunicaron que el proceso no concluyó y que necesito una carta finiquito per banorte dice que jurídico es quien me la tiene que dar y no puedo contactarme con ellos, son pro cobranza. Podrían asesorarme con este tema?