Buena tarde,
Llegue a un acuerdo de reestructura con banorte pero no me quieren dar una carta que indique que mi cuenta esta en reestructura debido a que me atrase 2 meses y mi cuenta fue turnada a un despacho de cobranza, en el despacho solo llegue al acuerdo de ponerme al corriente en mi cuenta y ya pague los 2 meses atrasados, pero de igual manera me niegan esta carta que necesito que diga que mi cuenta ya esta al corriente y esta en reestructura. Que puedo hacer? con quien me puedo acercar ? me dice el despacho de cobranza que ellos seguirán teniendo mi cuenta hasta el corte de mi tarjeta q es el dia 12 de este mes , después de eso ya se regresa a banorte mi cuenta , pero de momento nadie me puede dar esta carta que necesito para mi trabajo por q revisan constantemente mi buro de crédito y la necesito.