Hola
Me contacto por este medio para consultar con los expertos, ya que actualmente me aparece en el buro 2 deudas de las cuales se derivan de lo mismo.
Hace como 5 años debía a Scotiabank un total de 2 mil pesos que por una situación difícil no pague en su tiempo, y este diciembre del 2018 fui al banco para conocer mi estatus y ver como podia arreglarlo y la gerente del banco me imprimió mi estado de cuenta y me dijo que estaba activa y que debía 6 mil pesos y que esa era la totalidad, que para arreglar tenia que pagar pues todo. (6 mil)
Los cuales pase a caja con mi estado de cuenta y liquide.(les pague la totalidad)
para finales de Enero del 2019 yo imprimo mi reporte del Buro de crédito y cual fue mi sorpresa que seguía con los mismos 6 mil y aparte me di cuenta que estaba otra cuenta mas abajo con un despacho GRAFENO por una cantidad de $12,000 pesos y yo no entendía ni de que era ese cobro.
pase a la Condusef de la ciudad de Queretaro y el trabajador que me atendio me dijo que ellos no arreglaban eso que eran solo conciliadores y lo que ellos veían reflejados en el reporte era que el banco me cobro lo que le debía, no me quito de buro y ademas había vendido mi cuenta hace tiempo a un despacho de cobranza y que el banco pues ya no era el dueño pero que me habían engañado al cobrarme. y que tenia que arreglar en el banco.
Posteriormente fui a scotiabank a meter una aclaración con mi baucher de pago, la cual me dieron tiempo de respuesta de 25 días hábiles y cuando respondieron fue rechazada la aclaración.
ME GUSTARIA QUE ME PUDIERAN AYUDAR
El banco me tiene con una deuda que ya pague (tengo el comprobante de pago) y no me quita ni de su sistema ni del buro
Tambien vendió mi cuenta y la cantidad que me cobran es desproporcional (De donde sacan esa cantidad de deuda o en la ley donde marca la cantidad que deben de cobrar).
¿Legalmente te pueden cobrar doble una cuenta, ya pagada?
Agradecería su apoyo y orientación.
Tema: urgente engaño Scotiabank 
Dom Mar 03, 2019 10:12 pm
