hola necesito ayuda. compre un smartphone a crédito y el que esta promocionando de parte de telcel me dio especificaciones erróneas del mismo contal de vender. y he decidido cancelar y/o devolver el producto, fui y no estaba el gerente. la subgerente me dijo que no había devoluciones porque telcel era muy aparte de las tiendas elektra aunque este este dentro de esta. alguien podria decirme como puede defenderme porfavor. ya llevo dos pagos.