Ayuda con buro de crédito y Banamex

Hola, expongo este caso para saber si me puede alguien asesorar, la situación es está, tramite una tarjeta Bsmart de citybanamex, me dieron un folio de aprobado, fui a sucursal y me entregaron una tarjeta sin linea de crédito, tenia que esperar 10 días para saber la linea de crédito, al final resulto que me declinaron la tarjeta y como tal no hubo ninguna tarjeta de crédito para mí, yo estoy registrado en alertas buro, entonces después pasaron 15 días y me alertan sobre una nueva apertura de crédito con banamex, reportada a buro de crédito en mi expediente, es legal que sin ser cliente de banamex, este banco te reporte a buro y ponga en tu expediente que te otorgo un crédito.

Claro que no. Debes presentar una reclamación formal ante el banco por esta situación.