Buenas tardes, antes que todo muchas gracias por tomarse el tiempo para leerme, el caso es el siguiente, en el mes de diciembre adquirí un plan de telcel con equipo incluido, que para desgracia, no fue para mi sino para un familiar, este no realizo ningún pago pero yo le había dado seguimiento porque los correos de notificación no llegaban a mi bandeja principal de correo sino a spam, al final de todo me puse en contacto con la entidad juridica, para ver la posibilidad de algún plazo, o realizar los pagos de una manera que no fuera total, ya que para detener el proceso me piden por lo menos 2500 de los 8500 que están en mora, el cual no tengo de momento, le hice el dia de hoy la oferta de pagar 1000 el día 01 de junio el cual se negaron y me dicen que iniciarían el proceso judicial, y que tomarían como negativa de pago al no realizarlo en la forma que ellos quieren lo que no me gustó es que no me dan opciones de pago, yo estoy dispuesto a pagar, pero quería ver alguna prorroga, la cual no me quieren dar. que podría hacer en este caso????