Deuda con telcel

Buenas noches

Espero puedan asesorarme ya tengo mucho tiempo con plan de renta en telcel y hace 1 año casi 2 saque un línea a adicional para el que en ese entonces era mi pareja. En abril de este año el dejo de realizar los pagos sin notificarle a mi.
El despacho de cobranza me está exigiendo un pago de 8000 pesos para cancelación de la deuda antes de este Domingo 8 de agosto el cual no tengo, sino procederán a embargo y suspensión de las líneas adicionales a mi nombre, lo que supongo se refieren a mi línea principal.
Que puedo hacer al respecto si esta línea principal está al corriente

Espero puedan ayudarme y gracias.