Tarjeta Amiga

Hola!

Mi duda es la siguiente
hace un mes perdí mi trabajo por lo cual ya no pude pagar tarjeta amiga
Hable con el licenciado encargado de convenios de dar dos pagos parciales en el mes de abril y liquidar completamente la cuenta en mayo
El problema es que a pesar de tener el convenio firmado por el licenciado y que dieron su palabra de evitar las llamadas de cobranza ellos siguen llamando todo el día incluso en horas no apropiadas
se portan groseros y prepotentes y hasta han utilizado palabras antisonantes
Y no respetaron el convenio que hice con ellos
y de la deuda que era de 3000 aumento a 10000
quisiera saber que puedo hacer y si ese aumento es posible

Por su atención, Gracias

¿Tienes el convenio por escrito?

Si, se pacto que liquidaría la cuenta el 9 de mayo y serían 2000 ya que el mes de abril se dieron 1000 en dos pagos parciales
pero ahora salen con que debo 10000 y me piden 3500 para valerme el convenio

Si el convenio está bien elaborado, puedes acudir a la Condusef y presentar una reclamación por el incumplimiento.

Buen día
Mi problema es el siguiente:
Hace mes y medio me quede sin trabajo y por ende ya no pude pagar la deuda de tarjeta amiga,se había echo un convenio para dar dos pagos en abril y liquidar en la primer quincena de mayo mi adeudo total era de 4,300 pero en menos de una semana aumento a 5,600
Apenas hace unos días pude comenzar a dar nuevamente los pagos ya que no podre liquidarla como se había dicho hable con el encargado de convenios y me dijo que no podia hacer nada que las llamadas seguirían hasta que liquidara mi cuenta, que según con ellos se queda durante 3 meses y luego pasa a despacho de cobranza externo, mi duda es la siguiente aunque ya este dando pagos para regularizar mi cuenta pueden pasarla a cobranza externa?

Espero puedan ayudarme ....

Hola Isabela,

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