Hola buenas tardes, necesita por favor que alguien me asesore, yo hace tiempo adquirí una tarjeta amiga en Del Sol iba muy bien con los pagos, pero finalmente me quede sin empleo, y deje de pagar como 9 meses, ahora trato de comunicarme para llegar a un acuerdo, pero en las oficinas de tarjeta amiga me dicen que ya no se puede porque mi cuenta fue turnada a un despacho, este despacho me quiere cobrar casi 20,000 pesos por una deuda de 3,000, que de hecho hoy entre a la pagina donde puedo checar el saldo de mi tarjeta y dice que tengo un adeudo por 3,000 pesos y de hecho aun tengo un saldo a favor por 17 pesos, la verdad no se que hacer porque yo no puedo pagar los 20,000 pesos que el despacho de cobranza me hace y ya estoy desesperada, alguien me puede asesorar por favor,yo estaba dispuesta a conseguir los 3,000 para pagarlos a la tarjeta y que quedara saldada la cuenta.
Gracias