el banco no respeto los terminos de mi credito

Buen dia, fui beneficiaria del programa del inadem: mi primer credito joven me asignaron con santander anteayer me hicieron mi primer descuento de capital mas intereses que era mas de lo que venia en mi tabulador del programa inadem, ayer hable al banco y la persona que me atendio me dijo que mis pagos serian de acuerdo al comportamiento del credito es decir de la taza por que es una taza variable y de acuerdo a los lineamientos del programa es una taza del 9.9% y son pagos fijos durante todo el credito me dijo que no y me dio la cantidad del proximo mes a pagar que es mas de lo que me descontaron este mes; me comunique al inadem me dijeron que estaba mal lo que me dijo el banco que deben de respetar el acuerdo y que revisara mi contrato del credito; pero no me dieron ningun contrato del creditoni recuerdo haberlo firmado, lo unico que firme y me entregaron fue el de mi apertura de cuenta por ese lado tengo las de perder, pero mi intencion no es zafarme de esa deuda ni he caido en morosidad pero si las condiciones seran esas y no me respetan lo del programa no puedo pagar ese credito por mi situacion economica no lo puedo sostener. tambien me comunique con los asesores que llevaron mi evaluacion y la integracion de mi expediente tanto de inadem y nafinsa y ninguno labora ya ahi, la que quedo a cargo de nafinsa me dijo que no podian hacer nada ya que ellos no integraron mi expediente cuando la asesora anterior me pidio documentos de mis evaluaciones y aprobo el credito y lo mando directamente al ejecutivo del banco, sin ese papel me recalcaron no se podria respetar la taza, en mi poder tengo copia de ese documento con sello y firma de ellos, la que era mi asesora inadem me dijo que ya no era asesora que como tal el inadem directamente se hacia cargo ya de todo y me dio correo y tel. del supervisor regional ya le mande correo pero no he recibido respuesta y ella medijo que acudiera a la sucursal y pidiera ese contrato y lo revisara e informara. En caso de que todo este en mi contra que puedo hacer y que opciones tengo? De antemano gracias

¿A cuánto asciende la deuda?

Defensa Del Deudor escribió:

¿A cuánto asciende la deuda?

me la concedieron con un monto de 150 000 que se utilizo para abrir mi negocio: comprar equipo, mobiliario, material etc. Haciendo memoria, no firme ningun contrato del credito solo fue la solicitud pero no tengo copia de esta, tengo la copia de la apertura de la cuenta pero no indica nada de tazas o me de indicios de que sucedio, solo me avisaron que el dinero ya estaba en mi cuenta y fui a la sucursal a buscar unos papeles pero no firme nada parecido a algun contrato

con intereses la deuda asciende a 188, 839.39 del cual he pagado durante todo un año puro interes ya que me dieron un periodo de gracia de 12 meses pagando 1,237.50 mes con mes.

Ok, se podría negociar la deuda y que pagues menos. Mándanos correo: contacto@dddmx.org

ok perfecto, estamos en contacto

envie el correo pero no he recibido respuesta.

Buenas tardes;
Siguiendo sus amables recomendaciones, le quiero mostrar la carta convenio que me estan enviando el despacho de cobranza para que por favor me asesoren para saber si cumple con todos los aspectos legales para evitar futuros problemas.

De antemano agradezco sinceramente su amable apoyo.

Saludos cordiales!!

como sé que si adjunte bien el archivo, no veo como comprobar...

Tengo una deuda de 536,000 pesos aproxima., me han llamado de despachos de cobranza, y me ofrecieron pagar con un descuento, les informe que me interesaba solucionar el pago pero en estos momentos no me era posible, y me contestaron que me mandarían el convenio por WhatsApp para que lo regresará firmado y realice el pago en la fecha estipulada, ya me lo enviaron . El problema es que yo no cuento con la cantidad para la fecha que me indican.
Qué debo hacer si ya enviaron el convenio y no veo cómo cumplirlo en este momento?
Saludos