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 Despacho Cobranza Amex

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2 participantes
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stufenborer
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Mensajes : 74

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MensajeTema: Despacho Cobranza Amex   Despacho Cobranza Amex Icon_minitimeMar Mayo 31, 2016 11:26 am

Hola Buenos Días,

De la información abajo indicada, alguien me podrá decir si voy bien o me regreso??

Nótese la diferencia en cuanto a las fechas en que se envía y recibe la información.

Ojala alguien me pueda dar sus comentarios, gracias.

Slds,

------------------------------------------------------------------------

1°. (Yo)
Enviado el: viernes, 27 de mayo de 2016 01:31 p.m.
Asunto: Fwd: Oportunidad unica, pague solo el 25% de su saldo actual!!
Fecha: 27 de mayo de 2016, 11:50:25 a.m. GMT-5
Asunto: FW: Oportunidad unica, pague solo el 25% de su saldo actual!!

Buenos Días,

Recibí el correo abajo mencionado, y hasta el día de hoy cuento ya con el monto para liquidar con la cantidad que me ofrecen.

Serían tan amables en enviar carta compromiso para realizar el pago a más tardar el día lunes 30.Mayo.16.

En espera de sus comentarios, gracias.

Saludos,
________________________________________

Fecha: 22 de marzo de 2016, 4:44:48 p.m. GMT-6
Asunto: Oportunidad unica, pague solo el 25% de su saldo actual!!
Estimado(a) .

Servicios Técnicos de Cobranza S.A. de C.V.
Matriz Benjamín Franklin No. 98 Piso 4, Col. Escandón C.P. 11800 Ciudad de México.
Folio: 499
Ciudad de México a 22 de Marzo del 2016

_______________________________________________________________________

2°. (Despacho)
Subject: Oportunidad unica, pague solo el 25% de su saldo actual!!
Date: Fri, 27 May 2016 16:20:28 -0500

Buena tarde,

Agradezco la comunicación por este medio, con relación a la negociación le menciono que hoy le podemos mandar la carta convenio para que usted pueda acudir a Bancomer o Farmacias Guadalajara a realizar el deposito por la cantidad de ……., pido de su apoyo se realice hoy mismo ya que el porcentaje del 75% tiene una vigencia y lo que se pretende es que el deposito se refleje dentro del mes, agradeceremos su esfuerzo extraordinario.

Quedo al pendiente de su confirmación
Armando Ramirez |Supervisor SERTEC | Mexico D.F. |Tel. (0155) 52768504 Ext.2550 | Email:armando.ramirez@sertec.com.mx


3°. (Yo)
Enviado el: viernes, 27 de mayo de 2016 04:30 p.m.
Asunto: RE: Oportunidad unica, pague solo el 25% de su saldo actual!!

Buenas Tardes,

El día de hoy me es imposible realizar el pago, ya que estoy trabajando y salgo hasta las 18:00 hrs. y Bancomer ya a esta hora está cerrado y por otro lado tengo que ir por el dinero que me prestarán para realizar la liquidación, motivo por el cual solicité como fecha de pago máxima 30.Mayo.16.

Por otro lado podría ser el día de mañana a más tardar que tenga una sucursal abierta de Bancomer?? o podría ser en otro establecimiento??

En espera de contar con su apoyo, gracias.

Saludos,

4°. (Despacho)
De: Atención Amex (atencion.amex@sertec.com.mx)
Enviado: lunes, 30 de mayo de 2016 01:13:12 p.m.
Para: .com

Folio 4999

Buen día,

Gracias por su respuesta, revisando el tema del pago y debido a que se cruzó el fin de semana no hay problema, aplique su pago hoy sin falta por favor para poder cerrar su cuenta la cantidad a pagar es de ………, le comento que para evitar la cancelación del acuerdo por ser porcentaje especial, ya di de alta la negociación por lo que ya está autorizado.

Quedo al pendiente del comprobante de pago.

Armando Ramirez |Supervisor SERTEC | Mexico D.F. |Tel. (0155) 52768504 Ext.2550 | Email:armando.ramirez@sertec.com.mx


5°. (Yo)
De: .com
Enviado: lunes, 30 de mayo de 2016 01:30:41 p.m.
Para: Atención Amex


Buenas Tardes,

Me quede esperando la respuesta desde el día viernes y no la recibí, necesito la carta convenio con al menos un (1) día de anticipación, debido a los siguientes puntos:

1.- No me confirmaron si podía realizar el pago a más tardar el día de hoy 30.mayo.15 y No traigo conmigo esa cantidad de dinero.
2.- No he recibido la Carta Convenio (papel membretado) con al menos uno (1) o dos (2) días de anticipación (es imposible andar con esa cantidad de dinero en la bolsa)
3.- Nunca traigo conmigo la tarjeta.

Favor de considerar la información antes expuesta y realizar los movimientos correspondientes a fin de realizar un convenio en tiempo y forma.

Saludos,


6°. (Despacho)
De: Atención Amex
Enviado: martes, 31 de mayo de 2016 10:23:10 a.m.
Para:

Folio 4999

Buenos días,

El día de ayer se le mando un correo de confirmación en donde le mencioné que el convenio ya lo había dado de alta, la carta se le mandara el día de hoy 31 de mayo 2016 en cualquier horario sin embargo es necesario que para respetar el acuerdo se realice hoy el deposito, si no cuenta con el número del plástico le pido por favor se comunique para que un ejecutivo le de este dato, en caso de que el deposito no se efectúe hoy a partir de mañana 01 de junio se mantendrá el cobro normal por el total de balance.

Quedo a sus ordenes

Armando Ramirez |Supervisor SERTEC | Mexico D.F. |Tel. (0155) 52768504 Ext.2550 | Email:armando.ramirez@sertec.com.mx

7°. (Yo)
De:
Enviado: martes, 31 de mayo de 2016 10:50:39 a.m.
Para: Atención Amex

Buenos Días,

Como ustedes saben para qué una negociación tenga validez se necesita una carta convenio (papel membretado) y la misma la estoy esperando desde el día viernes y No me la han hecho llegar.

Cuento con el plástico, pero como no lo necesito No lo cargo conmigo.

En el mismo instante que se recibe la información deberían ustedes saber que no se pueden hacer las cosas, por muchas razones (horario de trabajo, No anda uno con esa cantidad de dinero en la bolsa y como ya lo mencioné No cargo el plástico conmigo)

Requiero mayor seriedad de su parte y dar fin a este asunto lo más pronto posible.

Saludos,


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yo_deudor
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yo_deudor


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MensajeTema: Re: Despacho Cobranza Amex   Despacho Cobranza Amex Icon_minitimeMar Mayo 31, 2016 1:01 pm

Nunca debes de indicar que tienes el monto disponible, solo indicar que tendras posibilidades de hacerlo,

y nunca pongan una fecha limite ustedes, lo indicado es que se den una semana para verificar que el ofrecimiento es valido, indicando que lo verificaran con el acreedor original, con la Condusef y hasta estar estan seguros en ese momento te comprometeras a realizar el pago ya que cualquier validacion originaria no tener certeza de la liquidacion de la deuda y por lo tanto lo te puedes comprometer.

y la estrategia de hacerlo todo por correo electronico es lo mejor poque aqui dejas evidencia de todo.

Saludos
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