Hola Jorge,ñ
El problema es, que como nunca le pagaste a Bancoppel, este le vendió la cuenta a Coppel (que es una empresa diferente). Luego entonces tú le pagaste a Coppel, más nunca lo hiciste a Bancoppel y por eso Bancoppel no está obligado a entregarte ningún documento que indique que les pagaste la deuda.
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