Bunos días.
En mayo de 2013 liquidé por convenio propuesto por Grupo W Soluciones de un préstamo personal que tenía con Banamex, duarente este tiempo e batallado para que me entreguen mi carta finiquito. Segun la srita. Karen Zamora de ese Gpo. metio una solicitud de aclaración de la cuenta y Banamex le confirmo que se había cerrado conforme al convenio, sin embrago Banamex no cumple con la entrega de la Carta. De acuerdo al lo comentado por esta persona a más tardar el vienres 13 de Febrero me sería enviada en físico y entregada en mi correo, cosa que no ha sucedido.
Duarnte la semana he llamado a los números : 5754 7524 y 01800-890-4124 los cuales no contestaban y ahora dice una grabación que no existe.
Como puedo proceder, por que tengo el mismo caso con el despacho Milla y Asociados.