Resulta que he tenido problemas para liquidar mi credito, así que recibí comunicacion del banco diciendome que ofrecían una quita del 50% cosa en la que estuve de acuerdo y me pidieron una carta donde solicitaba dicha quita firmandola, escaneandosela y enviandola, pero resulta que yo pedí que se me contestara de la misma manera, es decir que el banco me extendiera una carta de aceptación a mi propuesta.
Me dicen que no tienen dicha carta que con el mensaje de la persona que me atiende es suficiente como aceptación por parte del banco a mi propuesta y que haga el pago , es asi?