Buenas tardes compañeros del foro, es la primera vez que escribo en este foro paro poder recibir ayuda con respecto al "trabajo" que esta realizando un despacho juridico con el nombre de Rosales y Asociados, al cual fue turnada mi situacion crediticia (deuda con banco Santander) pues ya se imaginaran: llamadas a todas horas y amenazantes solicitando el pago. La cantidad solicitada ya fue pagada desde el 30 de Enero del presente año (ya va para mas de 4 mese que se pago) y hasta en sus sistemas aparece como deuda cerrada, pero al momento de colicitar mi carta finiquito a un tal "licenciado" Carlos Lopez, que tiene mi situacion crediticia, se esconde, siempre cuando le marco o va a entrar a una junta o no se encuentra o simplemente le hecha la culpa al banco de que no le han notificado nada de la cuenta. La deuda que yo tuve ya fue liquidada, ya en sus sistemas aparecen que ya esta liquidada la cuenta, pero ante el banco no aparece asi, me siguen marcando y solicitando el pago, yo les aclare que esa deuda ya fue saldada con ese despacho, a lo cual el banco le hecha la bolita al despacho de no notificar como cerrada la dicha cuenta, total, uno se hecha la culpa al otro, NADIE QUIERE ENTREGAR MI CARTA FINIQUITO NI CERRAR LA CUENTA ANTE EL BANCO.
Tambien lo malo es de que recibo una beca por parte de un programa federal, y lo depositan en una cuenta de debito del banco santander, y cuando nececito disponer de ese dinero para materiales y pasajes de la escuela me llevo la sorpesa de que el banco tomo el dinero como parte del pago de la deuda... siendo que ya esta pagada!!! alegan de que ellos tienen el poder para realizar esas acciones, que hasta que no aparesca la deuda cerrada ellos seguiran tomando ese dinero que llege a depositarce en esa cuenta de debito. Por lo que me comentaron no puede hacer eso el banco con recursos federales, que se puede tomar como un delito... eso es cierto?
y tambien saber ante que institucion puedo explicar mi situacion y cierren de una vez la cuenta y me expidan mi carta finiquito puesto que a cada mes me estan quitando lo de mi beca.
espero y me puedan orientar con respecto a esta situacion y por su atencion gracias!!!