asesoria con telcel

Hola buenas tardes le contare una duda k tengo mi esposo contrato un paquete plus de telcel la cuestion es k viajo a nicaragua por cuestionea de trabajo y el uso el wifi del hotel cuando vino de regreso tenia una cuenta de $6000 pesos bueno los pago despues le dijeron k todavia devia otros $2000 pesos yel ya no kiso pagar despues otros cargos de $1500bno los pago y le cortaron la linea del celular y k para reactivarla tenia k pagar otros$2000 pesos y ya no los pago ahora le llegan llamadas de que lo van a demandar y esas cosas el eata en un plan de k no les va a pagar y mi pregunta es ¿que le puese pasar a mi esposo si no paga ya k me tiene muy preocupada

Lo que debe hacer tu esposo, es presentar una reclamación directamente ante la Profeco por esa situación, para que TELCEL explique el porqué de esos cobros tan elevados.