Me quieren embargar sin un juicio de por medio

Buenas tardes, pues mi pasa que hace tiempo vivíamos en Tamaulipas, pero por causas de fuerza mayor tuvimos que mudarnos ha Quintana Roo, teniamos una cuenta y una deuda en Caja Popular Mexicana y cuando nos mudamos, nunca nos atrasamos en los pagos y no queriamos perder la cuenta asi que nos comunicamos a la sucursal en Tampico porque en esta ciudad no habia todavia ninguna sucursal, y nos dijeron que no tenian una cuenta donde nosotros pudieramos realizar los pagos y que tenia que pagarse en alguna sucursal de caja popular pero no teniamos ningunca cerca y lo dejamos asi, ahora están molestando al aval que en 5 dias si no realiza el pago lo van a embargar, pero tengo entendido que eso lleva un proceso, me comunique para comentarles que yo en ningun momento me estoy negando, ni me negue desde un inicio a pagar y a checar y las cuenta subio a mas de 30 mil pesos, le comente que yo puedo pagarla pero dice que solo puede darme 10 meses para cubrir la cuenta y que no hay nada que yo pueda hacer y es una cantidad que no podemos cubrir ya que mi esposo es discapasitado y apenas comenzando un negocio, quiero saber que es lo que podria hacer en este caso y si es correcto lo que el licenciado me dijo

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