Deuda con Telcel

Hola!, expongo mi caso ya que tengo muchas dudas y es la primera vez que me pasa esto.

Hace 4 meses aproximadamente Telcel suspendió mi linea porque debía 526 pesos (lo cual no sumaba ni siquiera la cantidad de 2 meses ya que pagaba $360 al mes), yo acudí al centro de atención para ver que sucedería debido a que mi numero se lo otorgaron a otra persona, ellos me dijeron que tenia que pagar ya en total aproximadamente 2200 pesos y que si tardaba mas serian mil pesos mas, pero me darían un numero nuevo. Yo no pague porque no se me hizo justo que me cobraran cuatro veces mas y ahora han estado molestando que van a embargar y que según ya debo 14 mil pesos de penalización y que si tardo mas aumentara tres veces mas la cantidad mencionada, mi duda es: ¿de donde se basan para aumentar 526 pesos a 14 mil pesos? no me lo explico y si voy al centro de atención y están de necios que pague esa cantidad??, suponiendo que no lleguemos a un acuerdo. ¿que puedo hacer?

Buenos días.

Lo primero es que cheques estos enlaces para que sepas como actuar y como defenderte...