Deuda con telcel me están amenazando para embargarme

Hola mi pregunta es muy urgente: hace ya un año dos meses di de baja un servicio de banda ancha, pero el día de hoy me llegan dos sobres con tremendas amenazas de usar la fuerza y romper cadenas para embargarme, me he estado comunicando a los callcenter de telcel y lo único que me dicen es que tal vez no di correctamente de baja el servicio, en fin me están cobrando más de 12000 dosemil pesos y obviamente no puedo pagarlos a la fecha que me indican, soy estudiante, tengo un trabajo pero apenas me alcanza para ir la pasando, precisamente por eso di de baja la banda xq ya no podía pagarla, ESTOY MUY ASUSTADA OJALA QUE PUEDAN AYUDARME, DESESPERADA. LO POCO QUE TENGO ME HA COSTADO MUCHO NO QUIERO PROBLEMAS LEGALES, LO PAGARÍA MAÑANA MISMO SI TUVIERA EL DINERO. GRACIAS

Me surgio otra cuestión 12000 es una cantidad considerable ¿que probabilidad hay de que procedan a demandarme?

Cuando cancele pague alrededor de 350 pesos que era la factura que tenia que pagar ese mes

Si nunca recibiste notificacion antes que tu servicio seguia activo es necesario que metas tu queja en la profeco ya que tu realizaste el procedimiento que en su momento te indicaron era para la cancelacion del servicio y si esto no fue el procedimiento correcto entonces alguien ligado a telcel actuo de mala fe al indicarte que con eso se cancelaba el servicio.

Una cosa importante Telcel no demanda a sus usurarios mas por estrategia comercail que por otra cosa.


https://www.defensadeldeudor.org/t26187-articulos-respuestas-inteligentes-a-amenazas-absurdas-v-20-de-cobradores#167417


Saludos