C&A me esta cobrando muchisimos recargos.

Hola quisiera que me ayudaran con una deuda que tengo el caso es este hace mas de un año 512 dias para ser exactos solicite un credito estudiantil en una sucursal de latienda C&A en la ciudad de acapulco me dieron el credito de la tienda deparmental por la cantidad de $2,000 pesos; Compre articulos y el monto que quede a deber era de $1,980 pesos y no realice ningun pago por falta de dinero; Ahora quireo pagar mi deuda cancelar mi credito en C&A y salir de buro de credito solo que hable a la tienda C&A y me estan cobran $7,082 pesos quisiera saber que puedo hacer si no hay manera de que pague menos por favor ayudenme. quireo limpiar mi historial de credito y quiero pagar mi deuda.