Se me Ofrecio por parte de SERTEC, un Apoyo para Liquidar mi Tarjeta de Credito Clasica de Banamex con terminacion 8788 en Dos Pagos, uno de $1,500.00 pesos y que lo realize el 27 de Julio de 2012 y AUT. 274642 de la Sucursal 820 y el Otro Pago fue de $23,500.00 pesos y que lo realize el 21 de Agosto de 2012 y AUT. 16568 de la Sucursal 4459 los Dos Pagos se Realizaron en Tiempo y Forma. El Expediente es 0173948442. La Confirmacion de los Pagos se Realizaron con la Srita. Lorena Corona de SERTEC y se me dijo que en un tiempo no mayor de 60 Dias me llegaria La Carta de NO Adeudo con Banamex, la cual no me llego. y me Volvieron a Hablar de Banamex, el 19 se Nov. de 2012 que sigo teniendo un Adeudo con mi Tarjeta de Credito con Terminacion 8788, Por lo Cual les Solicito se me Mande La Carta de NO Adeudo de la Institucion de Banamex a mi Direccion. ¿Qué puedo hacer?
Gracias.