Pago tarjeta de credito

Buen dia

Hace un mes pague con quita mi tarjeta de credito bancomer oro, el banco me dice que uan debe de pagar $600 para que me cancelen el adeudo , ya meti aclaracion con el.banco y con el despacho con el que se hizo la quita ya que yo pague tal cual se solicitaba , el banco dice que pague y el despacho me dice que no que es algo que ya esta resolviendo para cancelar la vuenta. El caso es que yo recibo mi nomina en bancomer y aun que tengo portabilidad no sirve de mucho y en esa cuenta de nomina tengo 4000 mil en negativo , siempre muevo el dinero de mi nomina demadrugadas para que no me lo quiten .
Pero el caso es que hoy me quitaron esos 4mil pesos los del banco .. como yo lo veo me los tienen que regresar por que ya se pago esa tarjeta y ese dinero ya no es de ellos . Pero quiero saber donde tengo que dirigirme y que tengo que hacer.

Depende más que nada de si se hizo bien la negociación, ya qué pudieron haberte engañado con un descuento falso.

¿Pediste carta convenio y viene perfectamente elaborada? ¿Validaste el acuerdo con el banco antes de pagar?

Asesor Robles escribió:

Depende más que nada de si se hizo bien la negociación, ya qué pudieron haberte engañado con un descuento falso.

¿Pediste carta convenio y viene perfectamente elaborada? ¿Validaste el acuerdo con el banco antes de pagar?

Si tengo carta convenio y esta validada en el banco , la cuestion segun el banco o bueno la tipa que me atendio que segun yo pague un viernes ya muy tarde o sea a las 4 pm en ventanilla y que hizo corte la tarjeta justooo ese dia y luego como finde semana hasta el lunes entro el dinero y que por eso cobraban esos 600$ mas .. a mi se me hace raro ya que segun tengo entendido cuando se vende una tarjeta a despacho se congelan intereses .... el caso es que ahora no fueron los 600 si no 4000 que ya me bajaron y con su excusa de es que no use la tarjeta hasta dentro de 90 dias .. exigo al banco esos 4mil o tengo que ir a condusef o con quien..

Ok, ¿la carta convenio está bien estructurada? ¿Cómo sabes que el banco la validó?

Ahora, tu deuda no ha sido vendida a ninguna empresa que compre cartera vencida (que no son lo mismo que los despachos de cobranza). Por lo que comentas, tu deuda sigue perteneciendo al banco (de otra forma no te habrían hecho el cobro a lo chino).

Los intereses jamás se congelan. Solo a veces dejan de reportarlos a las sociedades de información crediticia (buró de crédito), pero luego actualizan la información y aparecen los intereses acumulados.

Entonces, antes de que acudas a Condusef, necesitaríamos que nos respondas lo mejor posible las dos preguntas que te hacemos al inicio.

Asesor Roberto Ponce escribió:

Ok, ¿la carta convenio está bien estructurada? ¿Cómo sabes que el banco la validó?

Ahora, tu deuda no ha sido vendida a ninguna empresa que compre cartera vencida (que no son lo mismo que los despachos de cobranza). Por lo que comentas, tu deuda sigue perteneciendo al banco (de otra forma no te habrían hecho el cobro a lo chino).

Los intereses jamás se congelan. Solo a veces dejan de reportarlos a las sociedades de información crediticia (buró de crédito), pero luego actualizan la información y aparecen los intereses acumulados.

Entonces, antes de que acudas a Condusef, necesitaríamos que nos respondas lo mejor posible las dos preguntas que te hacemos al inicio.

Hola te adjunte la carta con la que pague , la valide tanto en los numeros de tel que vienen ahi que me imagino son los del despacho y tambien la valide en el 01 800 de bancomer ... solo les dije que me estaba contactando tal despacho con tal propuesta y me dijeron que si era correcta y que confirmara cuando pagaria y les dije que ese dia y listo ... y se cobraron a lo chino por que segun se tardan 90 dias en eliminar la cuenta y quitar el saldo negativo y que no usara mi cuenta . Algo que es imposible para mi , eso fue lo que me dijeron .

Y hoy hable nuevamente al banco y les explique todo el tema y lo unico que me decia es solo diganos que acepta que de esos 4000 mil tomemos los 600 y ahorita lo cancelamos de inmediato y les dije y si acepto que pasara con el resto del dinero y solo me dijo pues entonces sigamos con su aclaracion y el lunes revise el seguimiento para ver si se le regresan los 4 mil

La carta convenio está muy mal redactada. Para empezar, aparenta ser emitida por un banco, cuando en realidad es un despacho de cobranza el que la envía. Además, ¿Que pasa con la eñe en tu apellido? Eso invalida por completo el concepto de la personalidad, finalmente dicen que solo existe la POSIBILIDAD de que te den carta finiquito. Es decir, no se obligan siquiera a eso.

Es por eso que estás teniendo todos estos problemas.

Lo más probable es que no te den solución y te requieran el pago de lo que restas aún.

Lee esta guía: http://www.defensadeldeudor.info/como-negociar-correctamente/

Pues resulta y acontece que el lunes hable al banco y que ya tenia otro oferta del 90% para liquidar y que entonces con lo que habia pagado anteriormente quedaba cubierto y me cancelarian la tarjeta y me mandaran mi carta finiquito en 10 dias .. pero les dije esta en transito un cargo de $4 mil que pasara por que pues eso ya esta fuera de la negociacion y me dicen no se preocupe como esta en transito el cargo al ya cancelar la tarjeta se devolvera en automatico por que ya no tiene donde caer y que si no hablara para solicitar la devolucion ... ok me espero y pues efectivamente no me regresa esos 4 mil y hablo y ya me dicen que no que no se me van a regresar por que fue un cargo automatico y que lo jbico es que en mi buro aparecera que esos 4 mil se pagaron extras para la deuda , claro que pedi aclaracion y les dije que no entendia por que no me los pueden regresar si se cargaron despues de una negociacion ya cerrada y todp y ya despues de tenerme 20 min en el tel esperando me dijeron que hablara en 10 dias para que me dijeran si procedia o no la devolucion


Asi que pued esperare para ver que me dicen

Ok, seguiremos al pendiente