Scotiabank no me ha pagado mi seguro por desempleo de credito hipotacario

Buenas tardes
Estoy desesperada
Desde Julio 15 empeze con mi tramite de seguro de desempleo por mi credito hipotecario con ScotiaBank,hace como 16 dias ya por fin tienen el cheque, pero no me han depositado, no me responden y no se si sea normal que tarden demasiado.
Con quien puedo acudir para saber el status, el ejecutivo del banco dice que esta igual que yo, que no sabe nada,
Agradezco su atención, si alguien puede aclarar mis dudas

Puede Ud. acudir ante la CONDUSEF para presionar al banco en cuestión para que libere ese dinero.

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Estoy desempleada:
tengo un credito hipotecario con garantia infonavit
no he pagado en lo que va del año, por diversas dificultades
y me indican que me van a quitar mi casa
y que tengo que pagar el total del adeudo
pero primero tengo que ponerme al corriente.
que tengo que hacer????

Buenos días uvmlm

Mira para que podamos ayudarte debes abrir un tema para tu caso.

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Defensa del deudor S.C.

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