Me cobraron un seguro que la financiera no pago

A finales del 2010, llegue a un acuerdo con la financiera BNP paraibas por un credito automotriz, el cual por porblemas personales estaba retrazado.

Me ofrecierón un acuerdo y nunca me enviarón el convenio, desgraciadamente yo comence con los pagos hasta liquidar el mismo, en el cual me incluian el seguro del automovil hasta el 2013, y me enviarón la poliza y todo.

Al terminar de pagar el convenio, me informarón que tendría que pagar otra cantidad más (quince mil pesos) pues con lo que habia pagado no era suficiente. Como nunca me enviarón el convenio decidi no pagar esta cantidad y quejarme en la condusef. Pero en esta me informarón que comop no habia un documento pues ellos no podian hacer nada.

Depsues de varios meses pasarón este adeudo de 15000 a otra recremex y ellos me solicitaban un pago de 65000 finalmente llegue a un acuerdo con ellos y liquide el credito con 30 mil pesos, Pero ahora resulta que no el seguro del auto nunca se pago. Cuando en BNP me mandarón hasta una poliza.
La aseguradora me indica que la poliza se cancelo pues esta unca se pago (Desde el 2009) y BNP me la cobro diciendo que se vencería hatsa el 2013. Ahora recremex me informa que ellos no tienen información del seguro y que ellos solo cobran lo que compran de cartera vencida.

Se puede hacer algo contra esto? Y de que forma puedo y en donde presentar un queja y tratar de recupera el dimero que me cobrarón por 5 años de seguro que nunca se pago.

Agradezco su atención.

Consultante:

¿Y de casualidad ahora sí pidió Ud. un convenio por escrito para respaldar el segundo acuerdo?

De no ser así lo mejor es que tenga resignación, no hay forma de que pueda recuperar su dinero.