Credito Unefon en elektra

Que tal, hace como 6 meses adquiri 3 planes unefon para mi familia, al principio como todo lo pintaron muy bonito y tengo un plan forzoso po 18 meses, he sido puntual hasta ahora en los pagos, pero por situaciones de la misma economia me es dificil seguir pagando dichos planes, habra la posibilidad de devolver los equipos o cancelar el servicio, lo que se ha pagado es un monto mayor al costo de los equipos. Ademas de que ofrecieron ciertos servicios y no los cumplen al 100%. No quiero tener problemas solo quiero saber como puedo hacerle.

Hola.

Si no te están cumpliendo con el servicio prometido debes presentar una queja formal ante la CONDUSEF para que por esa vía puedas cancelar el contrato anticipadamente sin penalizaciones.