tema no de creditos ,de Seguros

hola,ahora no es la pregunta de creditos ni Tarjetas sino de Seguros,tengo un problema para saber Ustedes que amablemente me pueden sugerir hacer,resulta que mi hermana que vivia en Mexico D.F fallese y deja un seguro individual ademas del institucional del ISSTE debido a que ella trabajaba como maestra en un kinder de gobierno SEP y deja este seguro para sus 2 hijas que viven en Mexico tambien pero no con ella sino aparte ya que estan rejuntadas con sus novios cada una y Mi hermana mucho antes de falleser deja este seguro para ellas pero pone a mi Mama que vive en la ciudad de Mazatlan Sinaloa como albacea pero al fallecer mi hermana ya no son menores de edad entonces por desicion de ella misma (mi hermana)deja estipulado en su poliza que al ya no ser menores de edad sus hijas ,la albacea (osea mi mama) pase a ser beneficiaria del seguro de vida individual a partes iguales y ahora que fallece resulta que la aseguradora (MetLife) no quiere enviar el cheque a la beneficiaria que vive en Mazatlan Sinaloa (osea mi mama) que porque dicen ellos que lo tiene que cobrar en la ciudad donde se Hizo la poliza que es Mexico D.F entonces mi mama tiene que viajar a Mexico para cobrarlo pero mi Mama es diabetica y esta delicada de salud porque no esta controlada adecuadamente en Mazatlan (ella es viuda y pensionada de Pemex como post-mortem)pero el servicio medico que en Mazatlan presta Pemex es subrrogado y esta pesimo muy malo y por eso no puede viajar facilmente a Mexico ademas de que no contamos con recursos economicos para hacer el viaje a Mexico entonces dice la aseguradora de (MetLife) que si no puede recojer su cheque en Mexico que sera destruido y pasara el dinero a las otras dos beneficiarias que viven en Mexico o sea (las Hijas de mi Hermana) y a mi mama la dejan sin nada ,entonces esta ella realmente muy nesesitada de dinero y esta muy preocupada les agradezco mucho su amable consejo

Buenas tardes.

Las condiciones del pago del seguro podrían estar sujetas a alguna clausula de territorialidad en cuyo caso será indispensable que su Sra. Madre se traslade a la Cd. de México para que le paguen la parte que le corresponde de dicho seguro. Ignoro el importe del mismo, pero seguramente en cuestiones costo/beneficio recuperará lo invertido en el traslado. Lean el contrato de la póliza y verifiquen si es que existe la clausula que le menciono al principio de mi comentario.

hola,gracias por su amable respuesta si efectivamente si es nesesario hacer el viaje si hay clausula que lo dice por lo tanto mi mama y su servidor viajaremos a Mexico para cobrarlo,que pasen un exelente dia.

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