Deuda por servicio no contratado

El 19 de octubre de 2010 inicie un reclamo a Movistar por que recibí una factura de un par de planes de teléfono que no contrate, me pidieron una carta en la que explicara que no reconozco dicho servicio, 3 meses después me dijeron que efectivamente no se trataba de un servicio contratado por mi, que estaba aclarado.
Tiempo mas tarde, en abril de 2011 me vuelven a cobrar ahora por parte del despacho juridico de esta empresa, vuelvo a hacer la aclaración y me dicen que esta aclarado y que no debo nada.
En junio de 2011 me avisan por medio de una carta que me van a embargar, no estuve el día que entregaron la carta ni tampoco el día que seria el embargo, hice nuevamente la aclaración, me dijeron lo mismo, " lo sentimos mucho, usted no nos debe nada".
Pues bien, ahora estoy en buro de crédito como cuenta sin recuperar, llamo a Movistar para hacer las aclaraciones y al día de hoy no me dan una respuesta satisfactoria, algunos dicen que es por que no me han borrado del sistema de movistar como deudor. ¿ que puedo hacer ?

Hola tronco

Debes de meter tu aclaracion directamente en el buro de credito y anexa toda la documentacion donde indique que no tienes deuda con esta empresa y debes de esperar a la contestacion de MOVISTAR.

Saludos

yo_deudor escribió:

Hola tronco

Debes de meter tu aclaracion directamente en el buro de credito y anexa toda la documentacion donde indique que no tienes deuda con esta empresa y debes de esperar a la contestacion de MOVISTAR.

Saludos

lo siento omití esa parte, envie la aclaración a buro, Movistar le respondio con una pantalla de su sistema en donde aparece mi nombre y la supuesta deuda, pero no un contrato firmado por mi, así que buro lo dio por aclarado y me dijo que la deuda si me corresponde, que puedo poner un texto de 200 caracteres en mi buro explicando que no reconozco esa deuda y/o que vaya a profeco.

Hola tronco

NO, como que tienes derecho a meter un comentario en tu buro de credito, hay que ir a otra instancia y lo mejor es meter tu queja a la PROFECO y trata de ser muy especifico en tu solicitud y que en caso de tener una deudo con ellos que te presneten las pruebas documentales de la misma o en su caso que te expidan un documento donde quede aclarado que no tienes deudas con ellos y trata que hagan mencion del numero que aparece en el buro de credito.

Saludos