WAL MART NO HA PARCIALIZADO MI DEUDA

Buenos días

Resulta que hace ya casi 3 meses compre una computadora y tenían la promoción pagando con Tarjeta Wal Mart te podrían parcializar los pagos, y ellos se comprometían a enviar un correo electrónico al banco Wal Mart y ya quedaba reflejado en mi estado de cuenta. Pues ya pasaron 2 meses y no se ha reflejado esa parcializacion en mi estado de cuenta, he metido más de 4 aclaraciones y dicen en el banco que a ellos nunca les llegó un correo electrónico con esa información y por ende los intereses siguen corriendo. En wal mart el encargado de hacer eso me dijo que yo pagara la cantidad que corresponderia al pago mensual parcializado y que fuera paciente y que se resolvería. Yo he hecho mis pagos puntuales y como deben de ser pero los intereses obvio se siguen generando y me preocupa que luego wal mart no me resuelva nada porque esas 4 o 5 veces que he ido y metido aclaraciones me dicen que ya no saben que más hacer. Por favor podrían orientarme. Gracias

HOLA CLEO1302

Si la tienda te trae a vuelta y vuelta y no saben que hacer, te recomiendo que acudas a la PROFECO, para que tomen cartas en el asunto porque luego salen con que los intereses te los cargan.

Saludos