Buenas Noches
Soy Socorro,
Soy de Tapachula, tengo un problema con Bancomer desde el 2006, que mi padre tenia una Tarjeta de Credito Bancomer pero se la clonaron, yo reporte con los ejecutivos de mexico que habin sacado dinero de la tarjeta y ellos dijeron que no era cierto, pero yo meti un Oficio a Condusef donde yo les solicitaba que me enseñaran los videos donde su puestamente un señor de edad tenia 63 años, habia sacado dinero que ellos decian y que eran en la madrugada, cuando Condusef me envio cita para verme con el gerente de juridico del banco ello le dijeron al de banco que donde estaban los videos y ellos dijeron que no los hiban a enzeñar entonces el de la condusef me dijo que no pagara porque ellos no habian enseñado nada.
Pero ahora mi señor padre fallecio y yo ya mande la Acta de defuncion de mi padre y yo se que cuando el titular de la tarjeta fallece ahi muere la deuda pero los del Despacho Juridico me enviaron un Oficio amenazandome que me hiban embargar pero yo se que no es cierto.
Solicito orientacion de ustedes y que puedo hacer para que bancomer ya me deje de molestar a mi familia.
Espero su respuesta y gracias.
Socorro Pérez López