Ayuda deuda con Iusacell

Que tal a todos es un gusto poder contar con apoyo de parte de ustedes. les cuento mi historia hace 1 año uno de mis hijos fue a Iusacell a renovar su plan en Iusacell que esta a mi nombre, yo nunca autorise ese cambio ya que generaria gastos a la familia, bueno una de las personas que atendio a mi hijo le dijo que no se preocupe que ella sabe falsificar firmas. bueno al final de esta historia le entregaron un equipo a mi hijo y se genero un contrato por 12 meses, al final logre que corrieran a la persona que falsifico mi contato y quedamos que no se pagaria el contrato y se regresaria el equipo a la sucursal. pero siempre la sucursal saco pretextos y nunca llegamos a algun acuerdo se genero una deuda de $2800 la cual se intento pagar pero nunca me ayudaron el centro de atencion al cliente, al final me estan marcando a mi casa por una deuda de $7000 la Iusacell ya que se generaron cargos por no pagar $2800 que me recomiendan hacer??? me llegaron como 3 cartas firmadas por una GERENCIA DE CARTERA PERDIDA (si no llegara a pagar se puede negociar la deuda?)

Gracias

jose5247 si asi fue tu no tienes ninguna responsabilidad de pagar puesto que puedes poner una demanda por falcificacion de firma, pero como tu hijo tambien participo en este asunto el tambien puede salir perjudicado por cumplicidad, habla con la empresa y trata de negociar con ellos para liquidar mediante un buen descuento si no acceden diles que entonces demandaras a la empresa por falcificacion de firma explicales como sucedio haber si recapacitan, es probable que corran a ese ejecutivo en fin tu busca lo que mejor te convenga.

aeficiente escribió:

jose5247 si asi fue tu no tienes ninguna responsabilidad de pagar puesto que puedes poner una demanda por falcificacion de firma, pero como tu hijo tambien participo en este asunto el tambien puede salir perjudicado por cumplicidad, habla con la empresa y trata de negociar con ellos para liquidar mediante un buen descuento si no acceden diles que entonces demandaras a la empresa por falcificacion de firma explicales como sucedio haber si recapacitan, es probable que corran a ese ejecutivo en fin tu busca lo que mejor te convenga.

Que tal la buena que si corrieron a la persona que falsifico mi firma, la mala noticia fue que no tengo pruebas para comprobar la falcificacion de firma ya que no contaban con camaras cuando se firmo el contrato la unica evidencia es el contrato pero esta en sus manos .. me recomiendan pagar $2800 o que puede pasar si no pago la deuda

Gracias

jose5247 si esta a tu alcance y quieres liquidarlo exige carta convenio para que te liberes de tu deuda si no esta a tu alcance indicales lo que tienes en efectivo hojala y te lo acepten mediante carta convenio.