le solicito de la manera mas atenta y urgente ayuda para salir de este problema, solicite una tarjeta bancoppel la iva pagado puntualmente.mi deuda era de 7,500 pero cuando llegaba estado de cuenta mi saldo no bajaba y me aparecian cargos que no habia hecho, decidi no utilizarla y abonar puntualmente pero ni asi bajaba el saldo me seguian apareciendo cargos nuevos y yo ya no utilizaba la tarjeta. decidi ir a ver al gerente de la sucursal y me pidio que dejara de pagar la tarjeta para entrar a un programa de reestructuracion, a mi se me hizo desconfiar de esa persona porque como me va a pedir dejar de pagar para que me rebajen y era el gerente de esa sucursal en fresnillo, zac. asi susecio pero en lugar de resolver el problema se me agrando al grando que me estan cobrando 17,000.00 ahora y desde hace tiempo quiero arreglar esto voy con diferentes personas del banco y no me dan respuesta, ni me arreglan solicito su ayuda nadie del banco es capaz de arreglarme, que hago