HOLA JACG87229
Aún cuando no haya promociones, si cuentas con el 30% a 40% de una deuda, puedes iniciar una negociación.
Respecto a HSBC que no te a contactado, quizá esten cambiando de despacho y en el inter puede tadar ya que el despacho de cobranza si no logra que uno liquide, regresa la cuenta al Banco y este lo turno a otro despacho, apróximadamente tardan 3 meses con la cuenta en cada despacho.
Saludos