Rogelio:
Pues no sólo se tiene que pedir la carta compromiso debidamente redactada, si no lo MÁS IMPORTANTE era haber comprobado con el banco si efectivamente el descuento estaba autorizado, porque al no hacer esto lamentablemente perdemos nuestro dinero.
Si ya fuiste a la condusef y el fallo fué a favor del Banco es precisamente porque ese descuento NO estaba autorizado, de meter una demanda no creo que llegues a mucho pues tu acreedor es quién decide que descuento otorgarte y si no lo comprobaste con el mismo, pues lamentablemente pasa lo que te paso a tí.
Sería bueno que hablaras a Soluciones Bancomer directamente para ver si te ofrecen algo más o para ver si ellos en su sistema si tenían ese descuento.
Que mal que sea de esta manera, pero es la única forma en que aprendemos para no cometer los mismos errores.
Saludos y lo siento muchísimo.