PRIMERO:
Haz clic en el siguiente link para denunciar al despacho en la CONDUSEF y al terminar obtendrás un número de folio. Cuando tengas ese número, el cual se te proporciona de manera instantánea, envíaselo al despacho por mail o por fax y si no puedes, entonces telefónicamente dáselos cuando te llamen. También envíale un mail a atención a clientes del banco preferentemente a la unidad especializada (consíguelo en el portal de internet de banco). Argumenta la denuncia principalmente por la violación a los artículos 1, 4 y 8 del reglamento del código de ética de la APCOB. Cuando denuncies en el portal de la CONDUSEF encontrarás un recuadro para que expliques a detalle todo lo que te dicen y a quién se lo dicen, etc. Una vez que estén enterados tanto el banco como el despacho, no cesarán las llamadas inmediatamente, pero te puedo asegurar que disminuirán considerablemente y serán moderados en la forma en que se conducen. Te comento que este proceso de denunciar, tendrás que repetirlo cuando el banco turne tu cuenta a un nuevo despacho y que generalmente es cada 3 meses en promedio.
Nota.- Si en el catálogo de despachos no aparece el nombre del despacho en cuestión, palomea la casilla correspondiente y escribe el nombre del banco. Recuerda que si el despacho no está en el catálogo seguramente no está afiliado a la APCOB y se supone que los Bancos deben de contratar despachos miembros de esta asociación, esta es una recomendación que la CONDUSEF hace a las instituciones bancarias. Cuando los despachos no son miembros de esta asociación, es por eso que con mucho mayor cinismo no se apegan a dicho reglamento.
http://www.condusef.gob.mx/index.php/despachos-de-cobranza.htmlTe dejo también el Link de la APCOB para que la conozcas junto con el reglamento de ética que deben cumplir “los profesionales” de la cobranza.
http://www.apcob.com.mx/SEGUNDO
Si es posible enviarles el siguiente escrito.
FECHA:xx/xx/xx
NOMBRE DEL DESPACHO
AQUIÉN CORRESPONDA
PRESENTE:
EN CONTESTACIÓN A SUS OBSERVACIONES Y ANTESALA A SUS POSIBLES DILIGENCIAS TENGO A BIEN HECER DE SU CONOCIMIENTO LO SIGUIENTE:
* LEGALMENTE SU DESPACHO NO PUEDE LLEVAR A CABO UNA DILIGENCIA DE EMBARGO O INSPECCIÓN PATRIMONIAL SI NO ANTECEDE UNA DEMANDA Y ORDEN DEL UN JUEZ, SIN EMBARGO LE REITERO LO SIGUIENTE:
•SU DESPACHO DEBERÁ PRESENTARSE CON UNA ORDEN DEL JUZGADO EMITIDA POR EL JUEZ DEBIDAMENTE ACREDITADO Y AUTORIZADO.
•SU DESPACHO Y/O EQUIPO ESPECIALIZADO DEBERÁ PRESENTAR LAS IDENTIFICACIONES OFICIALES CORRESPONDIENTES ASÍ COMO EL ACTUARO DESIGNADO POR EL JUZGADO.
DE NO CUMPLIR CON DICHOS REQUERIMIENTOS SE LE IMPEDIRÁ LLEVAR A CABO LA DILIGENCIA O VISITA, YA SEA EN MI DOMICILIO O CENTRO DE TRABAJO Y SERÁ DEMANDADO POR LA VIOLACIÓN A MIS GARANTÍAS INDIVIDIUUALES SEGÚN LOS ARTÍCULOS 16 Y 17 CONSTITUCIONALES; POR EL DELITO DE EXTORSIÓN EN GRADO DE TENTATIVA PRESENTANDO COMO EVIDENCIA LOS COMUNICADOS DE LOS ESCRITOS QUE ME HA ENVIADO Y LOS TESTIGOS QUE CORRESPONDAN, Y POR PRESUNTA VIOLACIÓN AL ARTÍCULO 250 DEL CÓDIGO PENAL FEDERAL SI LLEGASE A IDENTIFICARSE CUALQUIERA DE LOS ACTORES CON DOCUMENTACIÓN FALSA, RECURRIENDO EN EL ACTO A LA FUERZA PÚBLICA PARA QUE SE HAGAN LAS ACLARACIONES Y DENUNCIAS QUE CORRESPONDAN EN EL MINISTERIO PÚBLICO MÁS CERCANO. POR ÚLTIMO PROCEDERÉ A HACER LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE EN LA CONDUSEF POR LA VIOLACIONES COMETIDAS POR SU DESPACHO A TRAVÉS DEL SR. GERARDO MACÍAS POR LA VIOLACIÓN A LOS ARTÍCULOS 1, 3, 4 Y 8 DEL REGLAMENTO DE LA APCOB. LES MENIFIESTO TAMBIÉN, QUE SI EL ACOSO EN MI DOMICILIO O CUALQUIER OTRO LUGAR CONTINÚA TELEFÓNICAMENTE O DE MANERA FÍSICA, DE IGUAL MANERA PROCEDERÉ A LA BREVEDAD A HACER LA DENUNCIA ANTE EL MINISTERIO PÚBLICO.
SIN MÁS, QUEDO DE USTEDES.
ATENTAMENTE
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